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浙江海盐县局当好“三大员”无缝衔接“最多跑

发表时间:2019-09-10

  为深入贯彻落实“最多跑一次”改革要求,提升窗口服务效率和质量,今年以来,浙江省嘉兴市海盐县烟草专卖局以服务群众为中心,紧紧围绕“互联网+政务服务”这条主线,当好“三大员”助推“最多跑一次”改革。

  一是凝聚民心,当好便民助民的“陪跑员”。全面深化“互联网+政务服务”,组织窗口工作人员进行礼仪和业务培训,使得每位人员由“专科医生”变成“全科医生”。“一对一”“面对面”“手把手”指导零售客户手机APP申请,耐心、细心为每一位群众办好每一项业务,努力打造“服务精准、手续简化、服务优质、办事高效”的营商环境。

  二是深入一线,当好政策落实的“宣讲员”。立足窗口平台,主动宣传,加大对老百姓息息相关的办理事项、办理流程、办理资料等方面的宣传,确保每一位前来办证的群众都知晓“最多跑一次”改革基本内容,了解“最多跑一次”这项利民举措,切实做到让群众“少跑一趟路”“少进一道门”。

  三是不忘初心,当好党员先锋的“示范员”。把群众的满意度作为衡量工作成效的标准,严格落实中央八项规定、浙江烟草专卖队伍“八条禁令”等制度要求,六合开奖报码!强化监督考核,敢于动真碰硬,打出“为官不为”整治组合拳,确保办证工作有章可依。对群众反映的“最多跑一次”改革相关问题,立即调查核实,快速处置,回应关切。